プライバシーポリシー

株式会社みらいサポートサービス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「お客様等」といいます。）の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社みらいサポートサービス

所在地：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 東京タワーオフィスビル 5階

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6432-5874

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善等のため、以下の情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で適切に取り扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
• 勤務先名、部署名、役職、業務上の連絡先等の法人関連情報
• 本サービスの申込内容、利用履歴、問い合わせ内容、アンケート回答等の利用情報
• 決済情報、請求情報、取引履歴等の契約・支払関連情報
• 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
• Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等のオンライン識別子・技術情報
• 法令上必要な場合に取得する本人確認情報その他の関連情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• お問い合わせ、資料請求、見積依頼等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
• 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 本サービスの品質向上、機能改善、新サービス開発のため
• 利用状況の分析、統計資料の作成、マーケティング施策の検討のため
• キャンペーン、イベント、セミナー、重要なお知らせ等の案内のため
• 採用選考、連絡、入社手続等のため
• 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関の要請に対応するため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合
• 法令上の義務を遵守するために必要な場合
• 本人の同意を取得した場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を得た上で適切に取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

当社は、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合、委託先の適切な選定、契約締結、監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供し、または外国にある委託先に取扱いを委託する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置を講じます。

外国にある第三者への提供または委託を行う場合、当社は、当該第三者の所在国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、その他法令上必要な事項について、本人が確認できるよう適切に対応します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間経過後、または利用目的達成後は、法令に従い、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

なお、契約書、請求書、会計帳簿、取引記録等については、関連法令に基づき一定期間保存する場合があります。

8. お客様等の権利

お客様等は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• 保有個人データの取扱いに関する苦情の申出

また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報の提供を求めることができる場合があります。なお、これらの請求に応じる際には、本人確認を行った上で、法令に従い対応します。

9. 同意の撤回

お客様等は、当社が個人情報の取扱いについて同意を根拠としている場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意を撤回された場合、当社は、撤回の対象となる個人情報の利用を停止し、必要に応じて削除その他の措置を講じます。ただし、法令上保存が必要な情報はこの限りではありません。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。

株式会社みらいサポートサービス 個人情報お問い合わせ窓口

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6432-5874

所在地：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 東京タワーオフィスビル 5階

当社は、適切かつ迅速に対応するよう努めます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 個人情報取扱責任者の設置および従業者教育の実施
• アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 委託先に対する適切な監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 定期的な点検、見直し、改善の実施

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、本人への通知、再発防止策の実施等を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーおよび当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社みらいサポートサービス

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6432-5874

住所：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8 東京タワーオフィスビル 5階

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年4月24日